ニューソウルホテル ご利用案内

第1条 本約款の適用

1. 当ホテルが締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は本約款に従うものとし、本約款に定めのない事項は法令または慣習によるものとします。 2. 前項にかかわらず、当ホテルは本約款の趣旨、法令または慣習に反しない範囲で特約に応じることがあります。

第2条 宿泊をお断りする場合

当ホテルは、次の場合に宿泊をお断りすることがあります。 1. 宿泊の申し込みが本約款によらない場合。 2. 満室により客室の余裕がない場合。 3. 宿泊予定のお客様が、宿泊に関する法令、公の秩序または善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められる場合。 4. 宿泊予定のお客様が伝染病にかかっていると明らかに認められる場合。 5. 宿泊に関して特別な負担を求められた場合。 6. ペットまたは危険な薬物を所持していると認められる場合。 7. 天災による設備の故障その他やむを得ない事情により宿泊に応じられない場合。 8. 大韓民国の法令等により宿泊を認められないと判断される場合。

第3条 氏名等の申告

当ホテルは、宿泊日に先立ち宿泊の申し込み（以下「宿泊予約の申し込み」）を受けた場合、期限を定めて次の事項等の申告を求めることがあります。 1. 宿泊者の氏名、性別および国籍。 2. その他当ホテルが必要と認める事項。

第4条 予約金および預り金

1. 当ホテルは宿泊予約の申し込みを受け付けた場合、宿泊料金を上限として予約金の支払いを求めることがあります。 2. 事前予約のないウォークインでの宿泊登録時には、宿泊料金の1.5倍を上限として預り金（デポジット）を求めることがあります。残額はチェックアウト時に返金します。

第5条 予約の取消し・変更

1. お客様との信頼関係および円滑な予約管理のため、宿泊予約の全部または一部を取り消された場合、次に定める違約金を申し受けます。 2. 公式報道等で確認できる悪天候、天災等が原因の場合は、違約金を申し受けません。 1）一般の宿泊予約 （1）到着日の3日前の00:00より前まで、無料で取消しできます。 （2）チェックイン前日の取消し：1泊分の料金。 （3）到着日当日の00:00以降の取消し：予約金額の全額（100%）。 （4）不泊（ノーショー）または予約後にチェックインされない場合：予約金額の全額（100%）、返金不可。 （5）プロモーション予約：予約金額の全額（100%）、返金・変更不可。 2）団体のお客様 （1）予約完了後の取消し：総額の10%。 （2）宿泊日の30日前の取消し：総額の20%。 （3）宿泊日の15日前の取消し：総額の50%。 （4）宿泊日の7日前の取消し：総額の70%。 （5）宿泊日の3日前の取消し：総額の100%。 （6）団体予約は、予約完了時に保証金の支払いまたは決済用カード情報の提供により支払方法を明示する必要があります。関連情報が提供されない場合、ホテルは当該予約を任意に取り消すことがあります。 4. 宿泊予定のお客様が連絡なく宿泊当日の正午12:00になっても到着されない場合は、不泊とみなします。 5. ただし、不泊の原因が列車、航空機等の公共交通機関の不着・遅延、その他お客様の責任によらないものと認められる場合は、違約金を申し受けません。

第6条 ホテルによる予約の取消し

1. 別に定める場合を除き、当ホテルは次の場合に宿泊予約を取り消すことがあります。 1）第2条の3号から8号に該当すると認められる場合。 2）第3条の事項について申告を求めたにもかかわらず、期限までに申告されない場合。 3）第4条に基づき預り金を請求したにもかかわらず、期限までに支払われない場合。 2. 前項により予約を取り消した場合、違約金を請求し、予約金を受領している場合は違約金を差し引いて返金します。

第7条 宿泊登録

宿泊当日、フロントで次の事項を登録してください。 1）第3条第1号の事項。 2）外国籍のお客様は旅券番号および入国年月日。 3）韓国籍のお客様は生年月日。 4）現住所。 5）出発の日付および時刻。 6）その他ホテルが必要と認める事項。

第8条 チェックイン・チェックアウト

1. チェックインは15:00からです。 2. チェックアウトは11:00までです。 3. 前項にかかわらず、チェックアウト時刻を過ぎた場合は次の追加料金を申し受けます。 1）11:00を過ぎて16:00まで：1泊分の客室料金の50%。 2）16:00以降：1泊分の客室料金の全額。

第9条 営業時間

1. マシェリ：07:00～22:00。 2. 朝食：07:00～09:30（最終入場09:00）。 3. ハウスキーピング：08:00～16:30。 4. ビジネスセンター：24時間。

第10条 料金の支払い

1. 料金は現金、クレジットカードまたはクーポンにより、出発時またはホテルが請求した時にホテルの会計窓口でお支払いください。 2. 客室の利用開始後、事前連絡なく宿泊を取りやめた場合も、宿泊したものとみなし宿泊料金を申し受けます。

第11条 利用規則の遵守

宿泊者は、当ホテルが定め館内に掲示する利用規則を守ってください。

第12条 宿泊延長のお断り

当ホテルは、お引き受けした宿泊期間中であっても、次の場合には宿泊の延長をお断りすることがあります。 1）第2条の3号から8号に該当するとみなされる場合。 2）利用規則に違反した場合。

第13条 宿泊に関する責任

1. 当ホテルの宿泊に関する責任は、受付で宿泊登録をした時または客室へ案内した時のいずれか早い時点から始まり、お客様が出発のため客室を空けた時に終了します。 2. 館内に掲示する利用規則を守らなかったことにより生じた事故について、当ホテルは責任を負いません。 3. ホテルの責任により客室を提供できなくなった場合、天災その他の理由で困難な場合を除き、同等または類似の条件の他の宿泊施設を手配します。

第14条 利用規則

当ホテルは、お客様の安全と快適な休息のため、宿泊約款第11条に基づき次の利用規則を定めます。守られない場合は第12条により宿泊または館内施設の利用をお断りし、お客様に責任の負担を求める場合がありますので、特にご注意ください。 1. 客室内で暖房用・調理用の火気、その他の電熱器具を使用しないでください。 2. 客室内は禁煙です。 3. 次の物品をホテル内に持ち込まないでください。 1）犬、猫、鳥等のペット。 2）発火性または引火性の危険物。 3）臭いを発する物。 4）その他法令により携帯が禁止されている物。 4. 大声、所定の場所以外での排尿、賭博等、他のお客様に迷惑をかける行為は禁止します。 5. 館内で宣伝物を配布しないでください。 6. ホテル内への飲食物の持ち込みは禁止します。 7. 忘れ物は、品目に応じて法定期間の6～24か月間保管します。 8. 客室内の家具は所定の位置でご利用ください。 9. 客室を宿泊以外の目的に使用しないでください。 10. ホテルの事前許可なく特定区域を撮影することは禁止します。

非常口のご案内

非常口の案内図は客室ドアの内側に掲示しています。ご滞在時にご確認ください。緊急時はエレベーターを使用しないでください。