新首尔酒店住宿指南

第1条 本条款的适用

1. 本酒店签订的住宿合同及相关合同适用本条款。本条款未规定的事项，按照法律法规或惯例处理。 2. 尽管有前款规定，本酒店仍可在不违背本条款宗旨、法律法规或惯例的范围内接受特别约定。

第2条 拒绝住宿的情形

本酒店可在下列情况下拒绝提供住宿： 1. 住宿申请不符合本条款。 2. 客房已满，无空余房间。 3. 认为拟入住的客人可能实施违反住宿相关法律法规、公共秩序或善良风俗的行为。 4. 明确认定拟入住的客人患有传染病。 5. 就住宿提出需要酒店承担特殊负担的要求。 6. 认为客人携带宠物或危险药物。 7. 因自然灾害造成设施故障或其他不可避免的原因，无法提供住宿。 8. 根据大韩民国法律法规等规定，认定无法提供住宿。

第3条 姓名等信息的提供

本酒店在住宿日期前收到住宿申请（以下简称“住宿预订申请”）时，可规定期限，要求申请人提供下列信息： 1. 住宿者的姓名、性别及国籍。 2. 本酒店认为必要的其他信息。

第4条 预订款及押金

1. 本酒店接受住宿预订申请后，可要求支付不超过住宿费用的预订款。 2. 未提前预订而直接到店（Walk-in）办理入住时，本酒店可要求支付不超过住宿费用1.5倍的押金（Deposit），剩余金额将在退房时退还。

第5条 预订取消与变更

1. 为维护与客人的信任关系及预订管理的顺畅，申请人取消全部或部分住宿预订时，本酒店将按下列规定收取违约金。 2. 因官方报道等可证实的恶劣天气、自然灾害等原因取消时，不收取违约金。 1）普通住宿预订 （1）抵达日期前第3天的00:00之前可免费取消。 （2）入住前一天取消：收取1晚房费。 （3）抵达当天00:00之后取消：收取预订总金额的100%。 （4）未入住（No-show）或预订后未办理入住：收取预订总金额的100%，不予退款。 （5）促销预订：收取预订总金额的100%，不可退款或变更。 2）团体客人 （1）预订完成后取消：总金额的10%。 （2）住宿日期前30天取消：总金额的20%。 （3）住宿日期前15天取消：总金额的50%。 （4）住宿日期前7天取消：总金额的70%。 （5）住宿日期前3天取消：总金额的100%。 （6）团体预订完成时，须通过支付保证金或提供付款银行卡信息明确付款方式。如未提供相关信息，酒店可自行取消该预订。 4. 拟入住的客人未联系酒店，且在预定入住当天中午12:00仍未抵达时，视为未入住。 5. 但如认定未入住是因火车、飞机等公共交通工具未抵达或延误，或其他非客人责任所致，则不收取违约金。

第6条 酒店取消预订

1. 除另有规定外，本酒店可在下列情况下取消住宿预订： 1）认定符合第2条第3项至第8项的情形。 2）要求提供第3条所列信息后，未在期限内提供。 3）依据第4条要求支付押金后，未在期限内支付。 2. 本酒店依据前款取消预订时，将收取违约金；如已收取预订款，则扣除违约金后退还余额。

第7条 住宿登记

请住宿者于抵达当天在酒店前台登记以下信息： 1）第3条第1项所列信息。 2）外籍客人的护照号码及入境年月日。 3）韩国籍客人的出生日期。 4）现住址。 5）离店日期及时间。 6）酒店认为必要的其他信息。

第8条 入住与退房时间

1. 入住时间为15:00起。 2. 退房时间为11:00前。 3. 尽管有前款规定，超过退房时间时，将按以下标准收取额外费用： 1）11:00之后至16:00：1晚房费的50%。 2）16:00之后：1晚房费的全额。

第9条 营业时间

1. Ma Chérie：07:00–22:00。 2. 早餐：07:00–09:30（最晚入场09:00）。 3. 客房清洁服务：08:00–16:30。 4. 商务中心：24小时。

第10条 费用支付

1. 请于离店时或酒店要求付款时，在酒店收银处以现金、信用卡或优惠券支付费用。 2. 客人开始使用客房后，未事先通知而自行放弃住宿的，仍视为已住宿并收取住宿费用。

第11条 遵守使用规则

住宿者须遵守本酒店制定并在酒店内公示的使用规则。

第12条 拒绝延长住宿

即使在已接受的住宿期间内，本酒店仍可在下列情况下拒绝延长住宿： 1）认定符合第2条第3项至第8项的情形。 2）违反使用规则。

第13条 住宿责任

1. 本酒店的住宿责任自客人在前台办理住宿登记或被引导至客房之时起承担，以较早发生者为准，并于客人为离店而腾空客房时终止。 2. 对于因客人不遵守酒店内公示的使用规则而发生的事故，本酒店不承担责任。 3. 如因酒店自身原因无法提供客房，除自然灾害或其他原因导致难以安排外，酒店将为客人安排同等或类似条件的其他住宿设施。

第14条 使用规则

为保障客人的安全与舒适休息，本酒店依据住宿条款第11条制定以下使用规则。如不遵守，酒店可依据第12条拒绝提供住宿或酒店设施的使用，并要求客人承担相应责任，请特别注意。 1. 禁止在客房内使用取暖、烹饪用明火及其他电热器具。 2. 禁止在客房内吸烟。 3. 请勿将下列物品带入酒店： 1）狗、猫、鸟等宠物。 2）易燃或可引燃的危险物品。 3）散发异味的物品。 4）法律法规禁止携带的其他物品。 4. 禁止大声喧哗、随地小便、赌博等妨碍其他客人的行为。 5. 请勿在酒店内散发宣传品。 6. 禁止将食品及饮料带入酒店。 7. 遗失物品根据类别按法定期限保管6–24个月。 8. 请将客房家具保持在指定位置。 9. 禁止将客房用于住宿以外的用途。 10. 未经酒店事先许可，禁止拍摄特定区域。

紧急出口指引

紧急出口示意图张贴在客房门内侧。入住时请熟悉相关路线。紧急情况下禁止使用电梯。