よくあるご質問

地下鉄1・2号線「市庁（シチョン）駅」4番出口、または5号線「光化門（クァンファムン）駅」5番出口から、それぞれ徒歩約3分です。

以下の方法でお越しいただけます。 空港リムジンバス6701番に乗車し、「プレスセンター」停留所で下車 空港鉄道でソウル駅まで移動し、地下鉄1号線に乗り換えて「市庁駅」で下車 市庁駅では4番出口をご利用ください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

ご予約の確認後、チェックイン前のお荷物をお預かりいたします。 チェックアウト後もフロントにてお預かりいたします。ただし、チェックアウト当日に限ります。

はい、ニューソウルホテルは全室禁煙です。

朝食は以下のとおり営業しています。 1階「MA CHÉRIE（マシェリ）」：マシェリ・モーニングセット／アメリカンブレックファストセット／エッグベネディクトセット 2階 朝食会場：07:00～09:30、セミビュッフェ 最終入場：09:00 ※営業時間およびメニューは、ホテルの都合により変更される場合があります。

ベビーベッドは、数量限定で無料貸し出しを行っています。ご利用を希望される場合は、ご予約時にあらかじめお申し付けください。客室状況および在庫状況により、ご用意できない場合があります。

ホテル専用駐車場はありません。お車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。詳しい駐車場情報については、ホテルまでお問い合わせください。

無料キャンセルの可否および期限は、ご予約商品のキャンセル規定に準じます。ご予約時に案内された規定をご確認ください。 お問い合わせ：reservation@neseoulhotel.co.kr｜02-3701-0520

はい、空室がある場合は当日のご予約も可能です。

はい、お電話でもご予約いただけます。ニューソウルホテル予約担当（02-3701-0520）までお問い合わせください。

5室以上をご予約の場合、団体割引をご案内できる場合があります。詳しくは団体予約担当（02-3701-0524）までお問い合わせください。

ご滞在日程および客室状況に応じてご案内いたします。ニューソウルホテル予約担当（02-3701-0520）までお問い合わせください。

ご予約の時期およびご滞在日程によって、適用可能なプランが異なります。 ニューソウルホテル予約担当（02-3701-0520）までお問い合わせください。

はい、ご予約時にご希望の階や客室位置をお申し付けください。客室状況に応じて可能な限り対応いたしますが、確約はできません。

ご予約の保証としてクレジットカード情報が必要です。詳しくはご予約時にご案内いたします。

地下鉄1・2号線「市庁（シチョン）駅」4番出口、または5号線「光化門（クァンファムン）駅」5番出口から、それぞれ徒歩約3分です。

ソウル駅から地下鉄1号線に乗り、1駅先の「市庁駅」で下車してください。市庁駅4番出口からホテルまでは徒歩約3分です。 空港送迎をご希望の場合は、Klookで事前にご予約いただくと送迎サービスをご利用いただけます。 https://www.klook.com/en-US/airport-transfers/

以下の方法でお越しいただけます。 タクシーをご利用いただくか、空港リムジンバス6701番に乗車し、「プレスセンター」停留所で下車してください。地下鉄をご利用の場合は、空港鉄道でソウル駅まで移動し、地下鉄1号線に乗り換えて「市庁駅」で下車してください。市庁駅では4番出口が最寄りです。

タクシーをご利用いただくか、金浦空港駅から地下鉄5号線に乗車し、「光化門駅」で下車してください。5番出口からホテルまでは徒歩約5分です。

はい、空港リムジンバス6701番が停車する「プレスセンター」停留所が、ホテルから徒歩約1分の場所にあります。

タクシーのご利用にお手伝いが必要な場合は、フロントまでお越しください。スタッフがタクシーの手配をお手伝いいたします。

カーナビで「ニューソウルホテル」を検索するか、「ソウル特別市 中区 世宗大路22ギル16」を入力してください。

はい、ホテルから明洞までは徒歩約10分です。

ホテルから光化門および景福宮までは徒歩約10分です。

ホテル付近から162番、173番、201番または506番のバスをご利用いただけます。所要時間は約15分ですが、交通状況により異なる場合があります。

はい、ホテルから徒歩約2分の場所にシティツアーバスの停留所があります。

プライベートタクシーをご希望の場合は、フロントまでお問い合わせください。予約可能か確認いたします。

ホテル専用駐車場はありません。お車でお越しの場合は、近隣の有料駐車場をご利用ください。詳しい駐車場情報については、ホテルまでお問い合わせください。

チェックインは15:00から、チェックアウトは11:00までです。

アーリーチェックインは、当日の客室状況により可能です。ご利用時間に応じて追加料金が発生する場合があります。料金および利用可否については、チェックイン当日にフロントまでお問い合わせください。

はい、フロントは24時間営業しているため、遅い時間でもチェックインできます。

フロントは24時間営業しているため、深夜0時以降でもチェックインできます。ご予約確認を円滑に行うため、到着が遅くなる場合は事前にホテルへご連絡いただけますと幸いです。

レイトチェックアウトは、当日の客室状況により可能です。ご利用時間に応じて追加料金が発生する場合があります。最長15:00までご利用いただけます。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

はい、ご予約の確認後、チェックイン前のお荷物をお預かりいたします。

はい、チェックアウト後もフロントでお荷物をお預かりいたします。ただし、チェックアウト当日に限ります。

韓国籍のお客様は、住民登録証や運転免許証などの有効な身分証明書が必要です。外国籍のお客様は、パスポートまたは外国人登録証をご用意ください。

実際に宿泊されるお客様の情報を事前にホテルへお知らせください。また、チェックインされるお客様は予約確認書（バウチャー）をご持参ください。

保証のため、クレジットカード番号および有効期限を確認しています。クレジットカード情報をご提示いただけない場合は、現金150,000ウォンのデポジットが必要です。

通常はパスポートを確認したうえでチェックインをご案内します。予約情報の確認が難しい場合は、予約確認書（バウチャー）の提示を追加でお願いすることがあります。

客室タイプにより、窓の有無や大きさが異なります。窓のある客室をご希望の場合は、ご予約前に客室タイプをご確認いただき、必要に応じてホテルまでお問い合わせください。

はい、ご予約時に高層階をご希望の旨をお伝えください。客室状況に応じて可能な限り対応いたしますが、確約はできません。

はい、ニューソウルホテルは全室禁煙です。

ホテル館内に喫煙スペースはありません。

客室には冷蔵庫がありますが、ミニバーはありません。

はい、客室の最大宿泊人数分のミネラルウォーターを毎日無料でご用意しています。

はい、すべての客室にセーフティボックスがあります。

はい、すべての客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

仕事用の机と椅子が必要な場合は、ご予約時にお申し付けください。該当設備のある客室を可能な限りご用意いたします。

Netflix、TVING、Wavveなどの動画配信サービスは、お客様ご自身のアカウントでログインしてご利用いただけます。ご利用後は、個人情報保護のため必ずログアウトしてください。

貸し出しサービスは行っていません。必要な製品はフロント前の自動販売機でご購入いただけます。

バスタブまたはシャワーブースの有無は、客室タイプおよび階によって異なります。バスタブ付きの客室をご希望の場合は、ご予約前にお問い合わせください。客室状況により、ご希望に対応できる場合があります。

はい、すべての客室に温水洗浄便座を設置しています。

はい、客室のバスルームにシャンプー、コンディショナー、ボディソープをご用意しています。

関連法令に基づき、歯ブラシや歯磨き粉を含む使い捨て用品は無料で提供していません。必要な用品はフロント前の自動販売機でご購入いただけます。

関連法令に基づき、カミソリやくしなどの使い捨て用品は無料で提供していません。

はい、すべての客室にヘアドライヤーがあります。

はい、客室にバスローブとスリッパをご用意しています。

はい、追加のタオルが必要な場合はフロントまでお申し付けください。客室までお届けします。

はい、貸し出し可能です。必要な場合はフロントまでお申し付けください。

朝食は以下のとおり営業しています。 1階「MA CHÉRIE（マシェリ）」：マシェリ・モーニングセット／アメリカンブレックファストセット／エッグベネディクトセット 2階 朝食会場：07:00～09:30、セミビュッフェ 最終入場：09:00 ※営業時間およびメニューは、ホテルの都合により変更される場合があります。

はい、当日追加できます。1階のマシェリは店内で直接お支払いください。2階の朝食会場をご利用の場合は、1階フロントでお支払いください。

1階のマシェリはセットメニュー、2階の朝食会場はセミビュッフェ形式で営業しています。

ホテルまでお問い合わせください。

ホテル1階にベーカリーカフェ「マシェリ」があります。

はい、お客様ご自身で注文し、1階マシェリ入口前のデリバリー受取場所でお受け取りください。配達員は客室フロアへ入ることができません。

はい、フロント前にWOWPASSの機械があります。

ホテル内にフィットネスセンターはありません。

はい、ホテル16階にランドリールームがあります。洗濯機の利用料金はクレジットカードでのみお支払いいただけます。

はい、客室の引き出しに備え付けられたランドリーチェックリストにご記入のうえ、午前8:30までに客室内で案内されている方法でお申し込みください。詳しくはフロントまでお問い合わせください。

はい、ホテル1階ロビーにビジネスセンターがあります。

はい、ご利用を希望される場合はフロントまでお問い合わせください。

はい、荷物にチェックイン日と予約者名が正確に記載されている場合、フロントでお預かりします。お預かりできる荷物は3個未満です。

傘の貸し出しは行っておりません。フロントにて販売しております。

はい、可能です。ご希望の場合はフロントスタッフまでお申し付けください。

はい、ご希望の場合は毎日客室清掃サービスを行います。

09:00～15:00の間で、ご希望の清掃時間をリクエストできます。ただし、当日の運営状況により時間が調整される場合があります。

ご家族でご利用のお客様には、プレミア・ファミリースイート1～6号室をおすすめしています。空室状況はご宿泊日程によって異なります。

エキストラベッドはご用意していません。ベビーベッドは、数量限定で無料貸し出しを行っています。ご利用を希望される場合は、ご予約時にあらかじめお申し付けください。客室状況および在庫状況により、ご用意できない場合があります。

はい、フロントで車椅子を貸し出しています。貸し出した車椅子はホテル館内でのみご利用ください。

コンビニと薬局は、ホテルから徒歩約1分の場所にあります。両替が必要な場合は、フロント前に設置されているWOWPASSの機械をご利用いただけます。

はい、フロントまでお問い合わせいただければ、周辺の観光地や飲食店に関する情報をご案内いたします。 ツアーおよび観光チケットは、ホテル提携サービスのKlookからご予約いただけます。 https://affiliate.klook.com/sl/G53hRhH